Die wichtigsten Fragen an eine Content Agentur

„Wir suchen jemanden für Content und ihr macht doch was mit Content?“ Joa, … so oder so ähnlich lauten Fragen, die wir als Content Agentur häufig erhalten. Schon klar – in Zeiten, in denen irgendwie alle etwas mit Content machen, ist es gar nicht so einfach, die passende Agentur mit der richtigen Spezialisierung zu finden. Darum wollen wir dir in diesem Blogartikel zeigen, wie du für deine Anforderungen relevante Partner herausfilterst und welche Fragen du an die Content Agentur im Screening-Prozess stellen solltest … und welche lieber nicht.

Zuerst: Unseriöse Content Agenturen aussondern

Bevor du mit den wichtigen Fragen an die Content Agentur loslegst, kannst du mit ersten Eisbrechern schon einmal die Spreu vom Weizen trennen. Ein guter Trick: Konfrontiere die Agentur gleich zu Beginn mit ihren eigenen Worten.

Ungefähr so:
„Auf eurer Website schreibt ihr, dass erfolgreiche Content Creation die Beachtung von Persona Analysen, Buyer Journey Stages und Content-Distribution miteinbezieht – aber was ist damit eigentlich gemeint?“

Mit dieser einfachen, aber zielsicheren Methode nimmst du aufgeblasenen Versprechen zielsicher den Wind aus den Segeln und stellst die Kompetenz und das Expertenwissen der Agentur auf die Probe. Ruckzuck weißt du, ob sich die Agentur wirklich auskennt oder einfach nur gerne wild mit Fachausdrücken um sich wirft.

Wenn du auf diese Weise seriöse von unseriösen Agenturen unterscheiden willst, solltest du ebenfalls die Grundlagen und wichtige Begriffe wie beispielsweise SEO/SEA, Customer Journey oder Buyer Persona kennen.

Stell dir vor, du willst einen Computer kaufen und gehst ohne jegliches Hintergrundwissen ins Geschäft. Die Verkäuferin oder der Verkäufer haut dir jede Menge Fachbegriffe um die Ohren und am Ende gehst du womöglich mit einem Gerät nach Hause, das gar nicht deinen Erwartungen oder Bedürfnissen entspricht. Du musst kein Experte sein, aber zumindest solltest du merken, wenn dir jemand einen Bären aufbindet.

Danach: Über Ziele sprechen

• Mehr Traffic für deine Inhalte
• Gesteigerte Conversions
• Ein besseres Ranking bei Google
• Qualitativ hochwertiger Content für die Website und/oder Social Media
• Aufbau eines reichweitenstarken Blogs
• Unterstützung bei der Grafikerstellung
• Video- oder Audioproduktionen

Dann: 10 Fragen an die Content Agentur stellen

Okay … das Gespräch läuft gut, die Basics wurden besprochen. Dann ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um tiefer zu gehen. Hier findest du 10 wichtige Fragen, die du der Content Agentur stellen solltest:

Frage #1: Wer seid ihr, was könnt ihr?

Finde heraus, inwieweit sich die Content Agentur vom Mitbewerb unterscheidet und ob sie wirklich über die Expertise verfügt, die du benötigst.

Frage #2: SEO – ja oder nein?

Eine professionelle Content Agentur denkt immer auch das Thema Suchmaschinenoptimierung mit. Mit dieser eigentlichen Fangfrage findest du heraus, ob die Agentur ihr Handwerk wirklich versteht. Content Marketing ohne SEO ist heutzutage ganz und gar nicht sinnvoll. Lautet die Antwort „nein“, bedeutet das, dass du eine Agentur vor dir hast, die ihren Job nicht richtig verstanden hat. Und damit lieber Finger weg!

Frage #3: Welche Inhalte könnt ihr liefern?

Eine gute Content Agentur ist in der Lage, verschiedene Arten von Inhalten zur Verfügung zu stellen. Blogartikel, Social-Media-Posts, Audioinhalte, Videos, Whitepapers und mehr – wenn die Agentur keine oder nur wenige Inhalte liefern kann, sollte dich das skeptisch machen.

Frage #4: Wie werden Ergebnisse berichtet?

Reporting und Monitoring sind elementar, um den Fortschritt der Zusammenarbeit festzustellen. Bei Contentfish berichten wir Ergebnisse zum Beispiel in regelmäßigen Meetings und Redaktionssitzungen anhand von professionellen Analysen und KPIs.

Frage #5: Was wird von unserem internen Team erwartet?

Konkrete Antworten wie „Es ist wichtig, dass ihr pro Woche zwei Stunden eurer internen Ressourcen einplant“ oder „Dein Team kann und soll in unser Projektmanagement-Tool einsteigen und dort mit uns zusammenarbeiten“, sind hervorragend. Eine erfolgreiche Partnerschaft braucht beidseitiges Engagement.

Frage #6: Seid ihr auf Branchen spezialisiert?

Lautet die Antwort „Wir machen so gut wie alles“, dann nichts wie weg. Eine Content Agentur kann nicht alle Bereiche abdecken, ohne dabei langfristig in der Qualität Abstriche zu machen. Halte Ausschau nach Profis, die auf deine Branche spezialisiert sind und erkundige dich auch nach Success Stories.

Frage #7: Welche Tools verwendet ihr?

Diese Frage gibt dir Gelegenheit, Fachwissen zu überprüfen. Schließlich willst du mit einer Zusammenarbeit ja auch Zugang zu modernen Marketing-Tools und State-of-the-Art-Methoden erhalten. Wenn also eine Content Agentur mit Tools wie SEMrush oder Ahrefs nichts anfangen kann, dann lieber No statt Go.

Frage #8: Wie setzen sich die Kosten zusammen?

Bei einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe sollten alle Parameter geklärt werden. Eine seriöse Content Agentur ist transparent und erklärt dir nachvollziehbar, auf welcher Kostenbasis die Arbeit abgerechnet wird.

Frage #9: Referenzen?

Lass dir von der Content Agentur auch Referenzen oder andere Erfolgsnachweise zu bisherigen Projekten zeigen.

Frage #10: Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Versuche, einen möglichst guten Einblick in die realen Abläufe in der Content Agentur zu bekommen. Wie werden zum Beispiel Timing- und Freigabeprozesse gestaltet, wie gut hält das Team vereinbarte Deadlines ein? 

Vom Do zum Don’t: 5 Fragen, die du einer Content Agentur lieber NICHT stellen solltest

Die goldene Regel jeder Zusammenarbeit: Verhalte dich selbst immer so, wie du es von deinem Gegenüber erwartest. Eine professionelle Herangehensweise von beiden Seiten ist wichtig, um gemeinsam erfolgreich zu sein. In eurem Gespräch solltest du also nicht nur auf die Professionalität der Content Agentur achten, sondern auch auf deine eigene. Wenn du die folgenden Fragen vermeidest, umgehst du elegant die größten Stolpersteine. 

Don’t ask #1: Könnt ihr uns Ergebnisse fix zusagen?

Nein. Eine Content Agentur ist keine Performance Marketing Agentur, die dir mit Garantie Leads und neue Follower zusagen kann. Bei unserer Arbeit geht es um Content mit Mehrwert und Lead ist auch nicht gleich Lead: zwei qualifizierte Leads können für ein Unternehmen genauso viel Wert haben wie zehn Leads für ein anderes. Eine professionelle und erfahrene Agentur wird jedoch ihr Bestes geben, um deinem Projekt den verdienten Erfolg zu verschaffen.

Don’t ask #2: Könnt ihr einen konkreten Preis nennen?

Schon klar, transparente Einblicke in die Preisgestaltung sind richtig und wichtig. Aber dir gleich beim ersten Termin einen „Festpreis“ zu nennen, wäre höchst unprofessionell. Sinnvoller ist es, wenn du im Screening nach der Kostenbasis für eine langfristige Zusammenarbeit fragst.

Don’t ask #3: Könnt ihr bis nächste Woche 50 Blogartikel liefern?

Klar, wir machen das mal eben ... 😉
Nein, im Ernst: Planung und Vorlaufzeiten sind die Kernzutaten einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Erkundige dich daher stets nach den Arbeitsroutinen der Content Agentur und formuliert gemeinsam realistische Ziele.

Don’t ask #4: Bei Agentur X ist Leistung Y günstiger, warum?

Die Preise von Content Marketing Agenturen basieren auf verschiedenen Faktoren, wie etwa der Erfahrung des Teams, der Art des Services, der Komplexität der Aufgabe und der Qualität der Inhalte. Es ist möglich, dass bei anderen Agenturen scheinbar dieselbe Leistung zu einem günstigeren Preis angeboten wird, das kann unter Umständen aber auch bedeuten, dass die Qualität der Inhalte oder der Service nicht auf dem gleichen Niveau sind.

Don’t ask #5: Könnt ihr garantieren, dass unser Content bei Google auf Platz 1 gelistet wird?

Keine Agentur kann das garantieren. Ein Suchmaschinen-Ranking basiert auf vielen Faktoren, die nicht allein in der Hand der Content Marketing Agentur liegen. Gute Platzierungen sind vielmehr das Ergebnis eines komplexen Prozesses, der mit viel Erfahrung und Geduld begleitet werden muss. Es ist daher sinnvoller, in ein nachhaltiges Konzept zu investieren, das eine kontinuierliche Optimierung mit einer langfristigen Strategie kombiniert, anstatt sich auf kurzfristige Versprechen einzulassen.

Fazit: Mit den richtigen Fragen findest du die passende Content Agentur

Offene Kommunikation ist der Schlüssel für eine langfristig erfolgreiche Content-Partnerschaft. Stelle bereits in der Anbahnung die richtigen Fragen und kommuniziere deinem Gegenüber klar und deutlich deine Erwartungen, Wünsche und Ziele. So findest auch du mit ein wenig Geduld die für deine individuellen Anforderungen passende Content Agentur.

Übrigens: In einem Impulsgespräch verrät dir unsere Expertin Pia, warum Persona Analysen, Buyer Journey Stages und Content-Distribution tatsächlich wichtig für gute Content Creation sind. 😉